Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlarida iste'mol madaniyati — slayd (25 sahifa)

MADANIYATSHUNOSLIK · OLIY TA'LIM. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Iste'mol madaniyati: mohiyati. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Iste'mol madaniyati. Mahsulot va xizmatlarni ehtiyojga qarab o'ylab tanlash, resursni isrof qilmaslik, o'z huquqini bilish va atrof-muhitga ta'sirni hisobga olish bilan xarid qilish va foydalanish

odati. Iste'mol madaniyati: mazmuni. Iste'mol madaniyati odam nima, qancha va nima uchun sotib olishini ongli hal qilishidir. Mahsulot va reklama ko'payib ketgan sharoitda ehtiyoj bilan vaqtinchalik istakni ajratish moliyaviy va ekologik qarorlarga bevosita ta'sir qiladi. Madaniyat xarid oldidan ehtiyojni baholash, byudjetni belgilash va variantlarni solishtirishga tayanadi. Xarid vaqtida hujjat va kafolat shartlariga e'tibor beriladi, foydalanishdan keyin esa tajriba keyingi tanlovda hisobga olinadi. Iste'mol xulqi jamiyatga

ham ta'sir qiladi: isrofgarchilik chiqindi va resurs sarfini oshiradi. Shu sababli iste'mol madaniyati faqat shaxsiy tejash emas, resurslarga mas'uliyatli munosabat sifatida ham tushuniladi. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati foydalanuvchining dastur, kompyuter va tizim bilan bog'liq muammolariga javob beradi: murojaatni qabul qiladi, nosozlikni aniqlaydi va hal qiladi yoki mutaxassisga yo'naltiradi. Foydalanuvchi murojaati telefon, chat, elektron pochta yoki maxsus tizim orqali keladi. Xizmat bir necha darajada ishlaydi: oddiy savollardan

murakkab nosozliklargacha.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).